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服務條款

保障-服務承諾

6HIFI網售后服務說明: 
一、6HIFI根據各器材品牌商對商品的保修條件做出相關說明,我們將竭力保障消費者的合法權益。消費者通過6HIFI購買器材時,若包含正確有效的該器材品牌售后服務保修卡。消費者應妥善保管,憑保修卡可享受品牌商提供的保修服務。 
帶保修卡的器材可以享受該品牌商提供的保修服務(保修期以各品牌商的具體規定為準),保修期以購買或簽收器材當日起計。保修期內,如商品出現故障,消費者憑有效保修卡要求品牌售后服務提供相應的售后服務。

二、關于器材驗貨簽收說明和退換貨說明 
1.6HIFI銷售的器材,確保正品,在銷售前會進行嚴格的檢查。由于6HIFI的器材通過物流配送到達閣下手中的,請大家務必根據清單核對商品,我們快遞包裹內都有清單,驗貨時一定要當場、當面和配送人員檢查商品是否有密封袋破損或者貨品破損等現象,驗貨時商品如有質量問題,請直接拒收,并當場與客服取得聯系,我們將協助處理。
2.或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤,6HIFI有權不接受以此為由的退換貨。 
3.如您驗收商品時發現商品與訂單不符、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等,您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。
4.由于器材的特殊性,在沒有質量問題的情況下,不接受退換貨,請慎重購買。 

三、關于保修期內維修服務的承諾 
在保修期內,如器材出現質量問題,可直接聯系品牌商售后,或聯系6HIFI客服,協助售后處理。 

四、保修期外,由于6HIFI與各品牌商售后合作,可提供器材終身售后,如出現質量問題,可聯系6HIFI客服,提供有償售后服務,具體費用視實際情況而定。 

五、以下情況不屬于保修服務范圍: 
1.任何非6HIFI網出售的商品; 
2.商品外觀件人為損壞者; 
3.因非正常使用、濫用、粗心大意、過失、意外、不正確使用、不遵守器材提供的使用說明而造成的任何損壞者; 
4.由任何未經授權的人士拆動過的器材或在該器材品牌控制之外被改變了原始狀態的使用者; 
5.因火災、其他自然災害等不可抗力而引起器材損壞者; 
6.保修憑證缺失或涂改,保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物不符,無法提供填寫完整的銷售購物票據; 

六、經器材品牌商或者器材品牌商指定服務網點確認因器材品牌商生產批次或設計方式等(與銷售商無關的)原因導致器材實物與官方網站圖片或者參數不完全一致者,以實物為準,不視為可退換貨范圍。
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